viptak আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") viptak প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। viptak.io ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। viptak বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং আস্থার ভিত্তিতেই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে ওঠে — তাই আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতি শুধুমাত্র viptak প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য viptak দায়বদ্ধ নয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| প্রোফাইল ছবি | অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকরণ | ঐচ্ছিক |
আপনি যখন viptak প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা আমাদের নিরাপত্তা দলের অনুরোধে আপনাকে নিচের নথিসমূহ প্রদান করতে হতে পারে:
viptak আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করব না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না।
viptak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
viptak নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়:
সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
নিচের পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
viptak আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে কাজ করে:
viptak ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন তা পরিমাপ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা ও গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে পাওয়া যাবে।
viptak প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
viptak ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন নিবন্ধিত নাম) পরিবর্তনের জন্য NID-সহ প্রমাণ দিতে হতে পারে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
viptak আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান viptak-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
viptak প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। কোনো সাইবার আক্রমণকারী আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত।
পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অনির্দিষ্টকাল ধরে ডেটা রাখা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
viptak-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
লগইন করুন ক্রিকেট বেটিং FAQ দেখুন